Jakob Nielsen uno de los gurús de la usabilidad. Hace ya tiempo publicó sus 10 principios, que son:

  1. Visibilidad del estado del sistema
  2. Adecuación entre el sistema y el mundo real
  3. Control y libertad del usuario
  4. Consistencia y uso de estándares/convenciones
  5. Prevención de errores
  6. Reconocer es mejor que recordar
  7. Flexibilidad y eficiencia de uso
  8. Estética y diseño minimalista
  9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y solucionar errores.
  10. Ayuda y documentación

Vistos así, no parecen dar mucha información, por eso recomiendo que leas el artículo original Heuristics for User Interface Design. Es más, este post lo voy a usar como referencia personal :D

Y bueno, os comento también el artículo  Blog Usability: Top 10 Weblog Design Mistakes, del mismo autor.